De cordialement à je vous prie d'agréer, tout dépend de qui lit.
La formule de politesse d'un mail se choisit selon le destinataire : un collègue, un client, une administration ou un recruteur n'attendent pas la même fin de message. Trop sèche, elle paraît froide ; trop solennelle, elle sonne faux.
Voici quelle formule employer dans chaque cas, comment écrire les formules longues sans faute, et les erreurs qui reviennent le plus souvent.
Le plus simple est de partir de la relation que tu as avec la personne :
| Destinataire | Formule |
|---|---|
| Collègue proche | Bonne journée, À bientôt |
| Collègue, partenaire, client habituel | Bien cordialement, Cordialement |
| Personne que tu ne connais pas encore | Bien à vous, Cordialement |
| Administration, recruteur, courrier formel | Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. |
Dans le doute, choisis la formule un peu plus soutenue que nécessaire : on reproche rarement trop de politesse.
Cordialement est la formule la plus répandue dans les mails professionnels. Seul, il peut paraître un peu sec ; bien cordialement est plus chaleureux, sans être familier.
Bien à vous est un peu plus personnel et convient bien à un premier échange. Avec quelqu'un que tu tutoies, il devient bien à toi. Une précision sur la façon d'opposer deux idées dans le corps du mail se trouve dans l'article par contre ou en revanche.
Pour une lettre de motivation, une réclamation ou un courrier à une administration, la formule longue reste attendue. Elle forme une phrase complète, qui reprend l'appel du début :
L'appel entre virgules, Madame, Monsieur, doit être le même que celui du début du message.
Les deux sont corrects. Je vous prie d'agréer est jugé un peu plus courtois, puisque tu formules une demande ; veuillez agréer est un impératif poli, tout aussi accepté.
Choisis l'une ou l'autre, sans les mélanger : veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Dans la formule longue, l'appel est encadré de virgules et la phrase se termine par un point : Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Madame et Monsieur prennent une majuscule quand tu t'adresses à la personne. La formule courte commence aussi par une majuscule, et ta signature vient à la ligne suivante. Si tu joins un document, l'accord de ci-joint ou ci-jointe dépend de sa place dans la phrase.
| À éviter | À écrire |
|---|---|
| En vous remerciant par avance, veuillez agréer… | En vous remerciant par avance, je vous prie d'agréer… |
| Je vous pris d'agréer | Je vous prie d'agréer |
| Veuillez agréer mes sincères salutations distinguées | Veuillez agréer l'expression de mes salutations distinguées |
| Madame, Monsieur au début, Madame à la fin | le même appel au début et à la fin |
La première faute est la plus courante : celui qui remercie, c'est toi, alors que veuillez s'adresse au lecteur. Avec je vous prie, le sujet est bien le même des deux côtés.
La formule de fin répond à celle du début. Bonjour Madame ou Bonjour Monsieur conviennent à presque tous les mails ; Madame, Monsieur, seul, est réservé aux courriers formels adressés à quelqu'un dont tu ne connais pas le nom.
Si ton message commence par une excuse ou une initiative, la phrase « je me suis permis de vous écrire » a son propre piège d'accord, expliqué dans l'article je me suis permis ou permise.
Bien cordialement pour la plupart des mails, bien à vous pour un premier échange, et la formule longue avec je vous prie d'agréer pour les courriers formels. Et relis la dernière phrase : c'est celle que le lecteur garde en tête.
Quelle formule de politesse mettre à la fin d'un mail professionnel ?
Bien cordialement ou cordialement conviennent à la plupart des mails professionnels. Pour un courrier formel, une candidature ou une administration, préfère je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Cordialement est-il trop sec ?
Seul, il peut paraître un peu froid. Bien cordialement est plus chaleureux et reste professionnel.
Quand utiliser bien à vous ?
Bien à vous convient à un premier échange ou à un ton un peu plus personnel que cordialement. Avec une personne que tu tutoies, écris bien à toi.
Faut-il écrire veuillez agréer ou je vous prie d'agréer ?
Les deux sont corrects. Je vous prie d'agréer est un peu plus courtois ; évite seulement veuillez agréer après « en vous remerciant », car le sujet change.
Comment écrire je vous prie d'agréer ?
Avec prie, du verbe prier, et non pris : je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Apostrophe· dicte une phrase, corrige mot à mot, et explique la règle exacte derrière chaque erreur.
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